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中国移动、中国联通、中国电信400电话服务
2011-12-28 10:26:27 93887
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    业务定位

    针对用户提供移动、联通、电信400业务

    针对企业客户,提供面向企业通讯的解决方案。

    移动号段:4001、4007

    联通号段:4000、4006

    电信号段:4008/4009

    服务区域:全国


    什么是400业务?

    400业务又称"全国统一接入码业务",是一个由10位数字组成,是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听,实现企业对外宣传统一性,规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊,用户无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,也是企业信誉和实力的象征。

    全国统一号码

    用一个10位数组成的400号码,绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布全国统一的400号码,统一宣传,简单易记;

    所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听,客户记住了400号码,就等于记住了企业。


    提升企业形象

    400电话已是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。

    开通400企业热线,统一服务形象,是企业信誉和实力的象征,更是企业经营理念的提升。


    强大的企业总机

    400平台拓展了一号多线、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、实时清单等20多项呼叫中心功能;无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,即可打造大型企业呼叫中心。


    宣传营销利器

    400电话简单易记、话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间;

    平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;一号多线,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户。


    号码终生不变

    企业申请的400号码是全国统一的虚拟号码,可以终生不变。企业搬家,只需更换400号码绑定的实体电话号码即可,老客户依然可以拨打,客户一个也不会流失。

    为企业节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。






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